Cobrança de dívidas
Reduza seu DSO em 30 dias com um agente de voz de IA
Agente Vocalis AI
Cobrança de dívidas
O problema
Por que você perde clientes sem um agente de IA
Cada chamada não atendida, cada pista não seguida, cada barreira linguística – é uma oportunidade perdida. O Agente Vocalis os elimina.
📞 Reinicializações manuais dispendiosas
Um agente humano faz de 40 a 60 ligações por dia. A IA faz 500, com a mesma qualidade relacional e a mesma taxa de sucesso.
😤 Devedores difíceis de alcançar
Números que não atendem, caixas de entrada sobrecarregadas, horários estranhos. A IA retorna até 8 vezes dependendo dos slots ideais.
⚖️ Conformidade legal complexa
A lei de recuperação impõe restrições estritas (prazos, redação, informações obrigatórias). A IA respeita automaticamente o quadro jurídico.
📋 Promessas de pagamento não cumpridas
Um devedor promete pagar em 10 dias. Quem reinicia o Dia D? A IA faz isso automaticamente e documenta cada troca.
📊 Relatórios manuais demorados
Consolide os resultados de recuperação, calcule a taxa de recuperação por portfólio — a IA gera relatórios automaticamente.
🌍 Devedores alofones
Recebíveis de empresas ou pessoas físicas estrangeiras — o agente faz o acompanhamento em inglês, espanhol, árabe, etc.
Características
O que o agente Vocalis faz por você
Uma IA treinada no seu setor, conectada às suas ferramentas, disponível em todas as circunstâncias.
Lembretes multicanais automatizados
Chamadas, SMS, e-mails — orquestrados de acordo com a estratégia definida e o perfil do devedor.
Planos de negociação e liberação
O agente propõe, negocia e valida parcelamentos dentro dos limites de sua delegação.
Conformidade com a lei de cobrança
Avisos legais automáticos, cumprimento de prazos, rastreabilidade completa. Em conformidade com a lei Sapin, CNIL, diretiva europeia.
Rastreabilidade e trilha de auditoria
Cada interação documentada: data, hora, conteúdo, resultado, promessa de pagamento. Utilizável em processos judiciais.
Relatórios por portfólio
Taxa de recuperação por tranche, por origem da dívida, por perfil do devedor. Painéis em tempo real.
Integração de software de recuperação
Compatível com Qualiac, Sage XRT, Elofash, Suite Recovery e os principais ERPs (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
Perguntas frequentes
Suas perguntas sobre o agente Vocalis AI
Quanto você pode reduzir concretamente seu DSO?
9 a 18 dias em uma carteira padrão de PME, dependendo do DSO inicial e da estrutura do cliente. Os primeiros ganhos (3-5 dias) são visíveis em 30 dias.
Qual é o KPI mais sensível para IA de voz?
A taxa de promessa de pagamento (+6 a +12 pontos), seguida de perto pela taxa de contacto efetivo (+25 a +40%) graças às múltiplas tentativas automáticas.
A IA funciona para todos os tipos de dívida?
Sim para BtoB amigável (70-90% dos volumes). Menos relevante para litígios puros ou dívidas > montante privado que requer recursos humanos.
Quanto tempo para ver o impacto do DSO?
Primeiros efeitos aos 30 dias, impacto estrutural aos 90 dias, platô aos 6 meses. Ganho adicional possível com segmentação fina posteriormente.
Como medir o impacto real?
Compare a pré-implantação do DSO M-1 com a pós-implantação do DSO M+3, isolando os efeitos sazonais. Os dashboards VOCALIS integram esta comparação.
Qual o impacto no WCR?
Impacto direto: 14 dias de DSO num volume de negócios de 10 milhões de euros = ~um montante privado de WCR libertado, imediatamente disponível para investimento ou reembolso de dívidas.
É compatível com uma ferramenta como Sidetrade ou Pennylane?
Sim, integrações de API nativas. VOCALIS complementa as ferramentas de gestão de crédito existentes, em vez de substituí-las.
Outros setores que atendemos
O agente Vocalis adapta-se ao vocabulário e fluxos de trabalho de cada profissão.
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