VIP-kunder som venter på telefon
En kunde som bestiller et smykke til 20 000€ skal aldri måtte vente. Uten AI er dette imidlertid virkeligheten for 70% av samtalene når selger ikke er til stede.
Gi kundene dine en premium velkomst 24/7. Vår AI-agent håndterer kundeservicehenvendelser, avtaler for prøving og produktveiledning med en elegant stemme, dyp kunnskap om katalogen din og absolutt respekt for merkevaren din.
I luksussegmentet er en sekunds ventetid, en upersonlig stemme eller en feil nok til å bryte tilliten. VOCALIS AI opprettholder dette kravet.
En kunde som bestiller et smykke til 20 000€ skal aldri måtte vente. Uten AI er dette imidlertid virkeligheten for 70% av samtalene når selger ikke er til stede.
Reparasjoner, omforming, garanti: hver kundeserviceforespørsel krever presis oppfølging. Mennesker alene er ikke skalerbare.
Private prøvinger er hjertet i luksusforholdet til kunden. Å koordinere timeplanene til selgere og kunder tar timer.
Dine kunder snakker fransk, engelsk, mandarin, arabisk, russisk. Ingen team dekker dette området kontinuerlig.
En generisk IVR ("trykk 1, trykk 2") er en katastrofe for ditt image. Luksus krever en velstemt, inkarnert stemme.
Kjøpshistorikk, preferanser, bursdager: uten sentralisering forblir ditt kundeforhold overfladisk.
En premium stemme, et luksusordforråd, en dyp kunnskap om katalogen din, og absolutt diskresjon.
En høy kvalitets syntetisk stemme, tilpassbar etter din merkevare-DNA: varm, distinkt, eller tidløs.
Agenten behersker din kolleksjon, dine samarbeid, dine unike stykker. Han gir relevante råd, uten å finne på.
Synkronisering med timeplanene til dine selgere, håndtering av preferanser (privat salong, dedikert selger), sending av elegant bekreftelse.
Hver henvendelse til kundeservice kvalifiseres, knyttes til kundedokumentet, og sendes til verkstedet ditt med all nødvendig informasjon.
40+ språk med et nivå av sofistikering tilpasset luksus. Ordforrådet forblir høyt, uansett språk.
Hver samtale beriker ditt CRM (Salesforce, Cegid, LS Retail): preferanser, interesseobjekter, bursdager, milepæler.
Tall fra offentlige studier fra de viktigste konsulentselskapene og bransjeobservatoriene.
Mer enn 250 selskaper utstyrt av VOCALIS AI siden 2023.
«Stemmen, ordforrådet, tålmodigheten: alt er på nivå med vår internasjonale kundebase. Våre selgere fokuserer på kundene i butikken.»
«AI-agenten kvalifiserer hver kundeservicehenvendelse, sjekker dokumentet, og kommer til oss forhåndsutfylt. Vi behandler 3x flere henvendelser uten å ansette.»
«Siden installasjonen berikes vårt CRM automatisk. Vi fanger opp preferanser, viktige datoer, og tilpasser hver kontakt.»
De største strategiske rådgivningsinstitusjonene bekrefter virkningen av samtale-AI på bransjefagene.
Luksusklienten forventer en sømløs omnichannel-opplevelse. Samtale-AI blir grunnlaget for denne kontinuiteten, forutsatt at den stilistiske kravene til merkevaren respekteres.
Luksusmerker som integrerer AI i sitt kundeforhold samtidig som de bevarer den menneskelige inkarnasjonen, oppnår 25% ekstra vekst på sine VIP-kunder.
Tilpasning, anticipering, reaktivitet: de tre søylene i luksuslojalitet. Tale-AI gjør det mulig å oppfylle disse tre løftene 24/7, på mer enn 40 språk.
Ja, stemmen er konfigurerbar: tone, rytme, ordforråd. Vi følger opp ditt selskap for å definere et stemme-DNA som er i samsvar med din merkevare.
Ja, den kvalifiserer kjøpsintensjonen, tilbyr en videosamtale med selger, eller leder til din nærmeste butikk, med reservasjon for prøving.
Hosting i Europa, ende-til-ende kryptering, GDPR-overholdelse. Ingen data brukes til å trene tredjeparts modeller.
Fransk, engelsk, italiensk, mandarin, japansk, arabisk, russisk, tysk, spansk, portugisisk. Over 40 tilgjengelige språk.
Ja: Cegid, LS Retail, Lightspeed, Salesforce Commerce. Synkronisering av katalog, lager, kundeinformasjon i sanntid.
Ja, du definerer omfanget: utenom butikkens åpningstider, helger, helligdager, eller som permanent støtte.
Oppdag hvordan vår AI-stemmeagent transformerer andre yrker. Hver sektor drar nytte av en skreddersydd konfigurasjon, dedikert støtte og en utrulling tilpasset tempoet i din organisasjon.
En tidløs stemme, absolutt tilgjengelighet, en dyp forståelse av ditt univers. La oss diskutere prosjektet ditt.
Bestill en demo