Juridiske merknader & Generelle betingelser
Juridisk informasjon, B2B-salgsbetingelser og personopplysninger til VOCALIS AI, drevet av VAULT 369 LTD.
Innholdsfortegnelse
1. Site editor
Bedriftsnavn: VOCALIS AI
Forlag: VALT 369 LTD
Status: Selskap med begrenset ansvar innlemmet under engelsk lov (Privat aksjeselskap)
Registreringsnummer: 16952492 (Companies House, Storbritannia)
MVA-nummer innen fellesskap: GB 461 8732 29
Hovedkontor: 128 City Road, London EC1V 2NX, Storbritannia
Driftsadresse: Chemin Saint-Hubert 2, 1950 Sion, Sveits
Publikasjonsdirektør: Laurent Duplat
Kontakt: contact@vocalis.pro
VOCALIS AI er det kommersielle merket som drives av VAULT 369 LTD for markedsføring av taleagenter for kunstig intelligens, telefonautomatiseringsløsninger og tilhørende SaaS-tjenester.
I henhold til artikkel 293 B i den generelle skatteloven (CGI), drar VAULT 369 LTD fordeler av det franske momsfritaksregimet for sine aktiviteter utført i Frankrike. MVA gjelder ikke på de fakturerte tjenestene. Ulike regler kan gjelde avhengig av bostedsland til den profesjonelle klienten.
2. Overnatting
Vert: Vercel Inc.
Adresse: 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA
Nettsted: vercel.com
Nettstedet vocalis.pro er vert på Vercel Inc.s skyinfrastruktur, med points of presence (CDN) distribuert over Europa, Nord-Amerika og Asia-Stillehavet. Nettleserdata kan behandles av Vercel som en del av leveringen av vertstjenesten, i samsvar med standard kontraktuelle klausuler (SCC) som regulerer dataoverføringer utenfor EU.
3. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på vocalis.pro-siden – inkludert, uten begrensning, tekst, bilder, grafikk, logoer, ikoner, animasjoner, lyder, skript, kildekode og databaser – er den eksklusive eiendommen til VAULT 369 LTD eller dets partnere, og er beskyttet av lover om opphavsrett, varemerke og immaterielle rettigheter som gjelder i Storbritannia og i landene der VOCALIS AI opererer.
Enhver reproduksjon, representasjon, modifikasjon eller publisering, helt eller delvis, av noen av elementene på nettstedet er strengt forbudt uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra VAULT 369 LTD. Enhver overtredelse kan bli gjenstand for sivil og/eller straffeforfølgelse.
Hyperkoblinger
VOCALIS AI autoriserer opprettelsen av lenker til vocalis.pro forutsatt at de ikke brukes til kommersielle formål uten forhåndsavtale og at de ikke villedende med hensyn til arten eller opprinnelsen til nettstedet.
4. Personopplysninger & GDPR
Behandlingsansvarlig
VAULT 369 LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX — contact@vocalis.pro.
Data samlet inn
- Navigasjon: anonymisert IP-adresse, besøkte sider, øktvarighet (via Google Analytics 4, med samtykke).
- Kontakt: navn, fornavn, e-post, telefon, firma – samlet inn via kontakt- eller demobestillingsskjemaer.
- Kontraktsfestet: faktureringsdetaljer, firmanummer, samlet inn ved signering av en kontrakt.
- Tjeneste: anropslogger, transkripsjoner (hvis aktivert), ytelsesmålinger – behandlet som en del av leveringen av VOCALIS AI-tjenesten.
Rettsgrunnlag
- Berettiget interesse (analyse, sikkerhet, tjenesteforbedring)
- Samtykke (analyseinformasjonskapsler, markedskommunikasjon)
- Gjennomføring av kontrakten (levering av tjenesten, fakturering)
- Juridisk forpliktelse (regnskapsføring)
Holdbarhet
- Prospekter / kontaktdata: 3 år fra siste kontakt
- Kontraktsdata / fakturering: 10 år (regnskapsplikt)
- Anropslogger og transkripsjoner: 12 måneder (kan konfigureres av kunden)
- Analytics-informasjonskapsler: maksimalt 13 måneder
Dine rettigheter (GDPR og UK GDPR)
Du har rett til innsyn, retting, sletting, portabilitet, motstand og begrensning av behandling. For å utøve disse rettighetene: contact@vocalis.pro. Du har også rett til å gå inn CNIL (Frankrike) ellerICO (Storbritannia).
Overføringer utenfor EU
Enkelte underleverandører (Vercel, AI-verktøy) kan behandle data utenfor EU. Disse overføringene er underlagt standard kontraktuelle klausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen.
6. Generelle salgsbetingelser (CGV)
Formål og omfang
Disse generelle vilkårene og betingelsene regulerer forholdet mellom VAULT 369 LTD («tjenesteleverandør») og enhver profesjonell klient («klient») for VOCALIS AI-tjenester. VOCALIS AI er en tjeneste utelukkende B2B — disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder ikke for forbrukere.
Tilbud og bestill
Alle bestillinger er underlagt et personlig tilbud, akseptert ved signatur eller elektronisk. Ingen offentlige forhold vises; betingelsene bestemmes basert på samtalevolum, antall agenter og nødvendige integrasjoner.
Betaling
- Betaling med overføring, kort eller SEPA avtalegiro i henhold til avtalen
- Månedlig eller kvartalsvis fakturering
- Ved forsinkelse: straffer på 3× lovlig sats + fast kompensasjon på privat beløp (art. D. 441-5 C. com.)
Varighet og oppsigelse
Minimum forpliktelse 3 måneder, kan fornyes etter stilltiende avtale. Oppsigelse skriftlig med 30 dagers varsel før utløp.
Ansvar
Ansvaret til VAULT 369 LTD er begrenset til beløpene som er samlet inn i løpet av de siste 3 månedene. Indirekte skader (tap av omsetning, tap av data, skade på bilde) er utelukket.
Angrerett
I samsvar med artikkel L. 221-3 C. conso., gjelder ikke 14-dagers angrerett for kontrakter inngått mellom fagfolk innenfor rammen av deres hovedaktivitet.
Force majeure
VAULT 369 LTD kan ikke holdes ansvarlig for manglende ytelse på grunn av en force majeure-hendelse (naturkatastrofe, operatørnettverkssvikt, større cyberhendelse).
7. Gjeldende lov og tvister
Disse juridiske merknadene og de generelle salgsbetingelsene er underlagt engelsk lov for forhold til britiske enheter, og av fransk lov for kontrakter inngått med kunder etablert i Frankrike, i den grad franske regler for offentlig orden gjelder.
Ved tvist forplikter partene seg til å søke en minnelig løsning innen 30 dager. Hvis dette ikke lykkes, vil tvisten bli brakt inn for de kompetente domstolene i Paris (franske kunder) eller London (andre tvister).
Et spørsmål om våre betingelser?
Teamet vårt svarer innen 24 timer. For en GDPR-forespørsel eller utøvelse av rettighetene dine, bruk den dedikerte adressen.
Skriv til contact@vocalis.pro