Zo integreert u uw bestaande PBX- of VoIP-infrastructuur via SIP-trunks met de VOCALIS AI Agent
Verbind uw bestaande PBX- of VoIP-infrastructuur via SIP-trunks.
Voor bedrijven die al over een PBX- of VoIP-infrastructuur beschikken, kan het platform worden geïntegreerd via SIP-trunks of directe verbindingen.
Deel uw SIP-gegevens
Geef het SIP-serveradres, de gebruikersnaam en het wachtwoord op. Het platform configureert de trunk intern.
Configureer de routering
Voor inkomende gesprekken: verwijs de SIP-URI van uw provider naar het unieke SIP-adres van het platform. Voor authenticatie: kies voor IP-whitelisting of gebruikersnaam/wachtwoord.
Geavanceerde gebruiksscenario's
Tijdens kantooruren worden de gesprekken afgehandeld door uw menselijke medewerkers. Buiten kantooruren worden gesprekken via SIP doorgeschakeld naar de AI-agent. Uw PBX-telecommedewerkers blijven parallel actief.
SIP-integratie vereist mogelijk het openen van firewallpoorten of het toevoegen van IP-adressen aan een whitelist. De kosten van uw PBX-provider blijven voor uw rekening, evenals de kosten van de AI-bridge.
