Risoluzione dei problemi — Campagne con l'agente AI VOCALIS
La campagna non riceve chiamate, riceve troppi messaggi e i lead sono incompleti.
Soluzioni ai problemi comuni
La campagna non chiama i miei lead
Verifica che la campagna sia in stato "Attiva". Controlla gli orari di attivazione configurati. Assicurati che i tuoi lead siano in stato "Creato" e non "Completato". Controlla il saldo dei minuti disponibili.
Troppi contatti vengono inviati alla segreteria telefonica
Regola gli orari delle chiamate (evita la mattina presto e la sera tardi). Riduci il tempo di squillo per evitare di dover attendere la segreteria telefonica. Abilita la richiamata automatica dalla segreteria telefonica per richiamare finché non raggiungi un operatore.
I lead non sono contrassegnati come completati
Verificare che la variabile obiettivo sia definita correttamente nelle impostazioni della campagna. Assicurarsi che l'agente raccolga e convalidi questa variabile nel suo prompt. Testare l'intero scenario utilizzando il test della chat per confermare che la variabile sia aggiornata correttamente.
