Come funziona
Il flusso completo di una chiamata AI: dal riconoscimento vocale alla sintesi della risposta.
piattaforma Vocalis.pro combina il riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale e la generazione di risposte basata su LLM per condurre conversazioni telefoniche in tempo reale. Ecco il flusso semplificato:
in entrata o in uscita
Riconoscimento e trascrizione in tempo reale
Sistema decisionale rapido LLM
Risposta naturale
Trascrizione del rapporto e risultati
Dettagli di ogni passaggio
1. Avvio della chiamata
In entrata: un cliente chiama il numero assegnato e l'agente AI risponde immediatamente. In uscita: la piattaforma chiama un elenco di numeri della tua campagna in base ai parametri definiti.
2. Riconoscimento vocale
L'intelligenza artificiale ascolta costantemente ciò che dice l'oratore e trascrive le sue parole in testo in tempo reale con la massima precisione.
3. Decisione modello LLM
Il modello linguistico di grandi dimensioni analizza la trascrizione e il sistema di prompt per formulare la risposta più appropriata o decidere un'azione (trasferimento, pianificazione di un appuntamento, conclusione della chiamata...).
4. Sintesi vocale
La risposta testuale viene convertita in parlato naturale utilizzando motori TTS di alta qualità (ElevenLabs, Cartesia). La voce può essere scelta da un'ampia libreria o clonata da una registrazione audio.
5. Dati e reportistica
Alla fine di ogni chiamata, avrai la trascrizione completa, la registrazione audio, il risultato (risposta, messaggio, trasferimento, successo...) e la possibilità di attivare azioni automatiche post-chiamata.
