Le aziende di taxi, autisti privati e servizi di ride-hailing operano in un ambiente altamente competitivo in cui ogni chiamata conta e ogni minuto di risposta può significare perdere una corsa . Tra chiamate da parte di clienti che cercano corse immediate, prenotazioni anticipate , richieste di corse regolari e il flusso di chiamate nelle ore di punta , la gestione telefonica diventa una sfida importante. Mentre i vostri autisti sono in servizio, quante chiamate dei clienti rimangono senza risposta? Quanti clienti si rivolgono alla concorrenza (Uber, Bolt) perché non riescono a ottenere una risposta immediata? E soprattutto, quanto costa un call center a tempo pieno quando le chiamate sono concentrate in fasce orarie specifiche?
Aumenta le performance della tua azienda con la nostra intelligenza artificiale dedicata al settore del trasporto passeggeri: VOCALIS AI DRIVER
VOCALIS AI - La nostra visione
Di fronte a tutte queste sfide, esiste una soluzione: VOCALIS AI trasforma il tuo sistema telefonico in un assistente vocale intelligente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che accetta tutti gli ordini, anche nelle ore di punta, raccoglie automaticamente informazioni (indirizzo di partenza, destinazione, orario) e ottimizza l'assegnazione delle corse. Scopri di seguito come il nostro chatbot conversazionale risolve i problemi specifici dei servizi di trasporto e aumenta il tuo tasso di conversione , riducendo al contempo i costi operativi fino al 70%.
VOCALIS AI - L'intelligenza artificiale al servizio della tua compagnia di autista privato
VOCALIS AI è stato rapidamente adottato da aziende di autisti privati, taxi e servizi di ride-hailing nel tuo paese per gestire attività ripetitive o di basso valore. Ecco i problemi che il nostro agente AI può risolvere per te.
I servizi di taxi/ride-hailing ricevono numerose richieste di prenotazione, soprattutto nelle ore di punta. È difficile rispondere a tutte le chiamate tempestivamente.
La raccolta delle informazioni (indirizzo di partenza, destinazione, orario desiderato, numero di passeggeri) e il coordinamento con gli autisti richiedono un'organizzazione rigorosa.
I clienti chiamano a qualsiasi ora, anche di notte e nei fine settimana. Un servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è essenziale per garantire che nessuna corsa venga persa.
Assumere un centralinista rappresenta un costo significativo. L'automazione può ridurre questi costi fino al 75%.
Raccogli le esigenze del cliente (tipo di veicolo, percorso, numero di passeggeri), definisci l'urgenza e trasmetti le informazioni rilevanti al dispatcher per migliorare l'efficienza.
L'identificazione dei viaggi urgenti, la gestione dei ritardi e il coordinamento con gli autisti in tempo reale migliorano l'efficienza del servizio.
Dopo poche settimane dall'adozione dell'Assistente AI per il tuo autista privato, taxi o compagnia di trasporto, VOCALIS AI ti promette numerosi vantaggi:
L'agente vocale identifica i clienti con richieste semplici, raccoglie informazioni preliminari e li indirizza all'operatore per finalizzare l'ordine.
Il tuo assistente vocale risponde a tutte le chiamate di prenotazione, anche nelle ore di punta. I clienti possono prenotare in qualsiasi momento, anche di notte e nei fine settimana.
L'intelligenza artificiale risponde alle domande sui servizi offerti (orari, numero di passeggeri, tariffe e scadenze) e ti indirizza alla persona giusta nella tua compagnia di autista privato.
Invio automatico di promemoria 24 ore prima dell'appuntamento, riducendo le mancate presentazioni e ottimizzando la pianificazione.
Aggiornamento automatico dei record dei clienti nel tuo CRM (Salesforce, HubSpot, ecc.) con le informazioni raccolte durante la chiamata dall'agente AI.
Notifiche automatiche ai clienti in merito all'arrivo del veicolo, al monitoraggio del percorso e alla conferma dell'arrivo.
Identificazione automatica dei viaggi urgenti, definizione delle priorità e assegnazione immediata di un autista disponibile.
Registrazione dei clienti abituali, cronologia dei viaggi e offerte personalizzate per fidelizzare i clienti.
Rispetto della riservatezza, conformità al GDPR e sicurezza dei dati per garantire la protezione delle informazioni dei clienti.
VOCALIS AI - Un chatbot collaudato
Hanno fatto il grande passo e hanno potenziato il servizio clienti e di vendita con la tecnologia VOCALIS AI; ecco cosa dicono della nostra intelligenza artificiale:
Più che semplici parole (ride), VOCALIS AI ha un impatto reale sui numeri fin dalle prime settimane di utilizzo e crea economie di scala.
Queste performance non sono il frutto di un miracolo, ma di una meticolosa calibrazione tra tecnologia e psicologia conversazionale.
La prima intelligenza artificiale per le aziende connessa a WhatsApp
Le abitudini dei clienti in fatto di autisti e taxi stanno cambiando, e così anche la nostra intelligenza artificiale: i tuoi clienti ti contattano tramite WhatsApp? A volte in diverse lingue? Con l'agente conversazionale VOCALIS AI, rispondi loro all'istante per iscritto o telefonicamente.
I guadagni ottenuti grazie a VOCALIS AI
I nostri clienti ci hanno condiviso alcuni dati relativi all'adozione del chatbot conversazionale VOCALIS AI. Ecco un riepilogo del ritorno sull'investimento dopo diversi mesi di utilizzo:
Settore |
Vincite principali |
ROI medio |
Tempo per ottenere il risultato (medio) |
|---|---|---|---|
Recupero
|
-60% Costo/Chiamata
|
7X RE
|
1 mese
|
Broker energetici
|
+50% di sconto sugli appuntamenti
|
ROI 4-9 volte superiore
|
2 mesi
|
mediatore assicurativo
|
+30% di rinnovo
|
ROI 5X
|
3 mesi
|
Immobiliare
|
+40% di aumento delle visite
|
ROI 3X
|
2 mesi
|
Formazione
|
+50% di conversione
|
4X RE
|
1 mese
|
Cacciatore di teste
|
+300% di aumento dei candidati
|
ROI 6X
|
1 mese
|
SaaS B2B
|
+25% di conversione
|
ROI 8X
|
2 mesi
|
Consulenza gestionale
|
+40% Riunione CEO/CFO
|
ROI 5X
|
3 mesi
|
Niente può sostituire una dimostrazione dal vivo del nostro agente conversazionale VOCALIS AI in azione presso la tua azienda. In pochi minuti, scoprirai come la nostra soluzione può trasformare le relazioni con i tuoi clienti e accelerare la crescita della tua azienda di autista privato, taxi o ride-hailing.
