Solución de problemas: integración de WhatsApp Business con el agente de IA de VOCALIS
Mensajes gratuitos bloqueados, plantilla rechazada por Meta, mensajes no enviados.
Soluciones a problemas comunes
No puedo enviar mensajes gratis
El periodo de mensajería gratuita de WhatsApp es de 24 horas desde el último mensaje del contacto. Después, solo se pueden usar las plantillas aprobadas por Meta para iniciar una nueva conversación. Crea plantillas en la sección Plantillas de Mensajes.
Mi plantilla fue rechazada por Meta
Las plantillas de WhatsApp deben cumplir con las directrices de Meta: sin contenido promocional agresivo, sin promesas garantizadas y con lenguaje no engañoso. Redacta tu plantilla con un enfoque informativo en lugar de comercial y vuelve a enviarla para su revisión.
Los mensajes no se están enviando
Verifica que tu cuenta de WhatsApp Business esté correctamente conectada y activa. Revisa los límites de envío de tu cuenta (Meta impone límites progresivos). Asegúrate de que el número del destinatario sea una cuenta de WhatsApp activa.
