Så fungerar
Det kompletta flödet av ett AI-samtal – från taligenkänning till svarssyntes.
Vocalis.pro- plattformen kombinerar AI-taligenkänning och LLM-baserad svarsgenerering för att genomföra telefonsamtal i realtid. Här är det förenklade flödet:
Inkommande eller utgående
Igenkänning och transkription i realtid
LLM
Naturlig respons
Transkriptrapport och resultat
Detaljer om varje steg
1. Initiera samtalet
Inkommande: En kund ringer ditt tilldelade nummer och AI-agenten svarar omedelbart. Utgående: Plattformen ringer upp en lista med nummer från din kampanj baserat på de definierade parametrarna.
2. Röstigenkänning
AI:n lyssnar kontinuerligt på vad talaren säger och transkriberar deras ord till text i realtid med optimal noggrannhet.
3. Beslut om LLM-modell
Den stora språkmodellen analyserar transkriptionen och ditt promptsystem för att formulera det lämpligaste svaret, eller besluta om en åtgärd (överföring, schemaläggning av ett möte, avsluta samtalet...).
4. Talsyntes
Textsvaret omvandlas till naturligt tal med hjälp av högkvalitativa TTS-motorer (ElevenLabs, Cartesia). Rösten kan väljas från ett omfattande bibliotek eller klonas från en ljudinspelning.
5. Data och rapportering
I slutet av varje samtal har du den fullständiga transkriptionen, ljudinspelningen, resultatet (besvarat, meddelande, överföring, lyckat…) och möjligheten att utlösa automatiska åtgärder efter samtalet.
