Устранение неполадок — Поведение ИИ VOCALIS
Решение проблем, связанных с поведением, языком и выполнением инструкций.
Решения распространенных проблем
Офицер не выполняет мои указания
Убедитесь, что ваше сообщение четкое и недвусмысленное. Противоречивые инструкции приводят к непредсказуемому поведению. Переформулируйте их в короткие, прямые предложения. Протестируйте каждое изменение в тестовом чате перед развертыванием.
Агент предоставляет неверную информацию
Добавьте базу знаний с точными данными. В подсказке четко укажите: «Отвечайте только на основе информации, предоставленной в вашей базе знаний. Если сомневаетесь, скажите об этом и предложите перевести вопрос специалисту»
Офицер останавливается на полуслове
Это может быть связано с чрезмерной чувствительностью к прерываниям. Уменьшите чувствительность в настройках помощника. Также проверьте стабильность вашего сетевого соединения.
Агент отвечает на неправильном языке
В системном запросе явно укажите язык: «Всегда отвечать на французском языке, независимо от языка, используемого собеседником». Если вам нужна многоязычная поддержка, включите переключение кодов в языковых настройках.
