Искусственные интеллекты-помощники
Задаю начальное сообщение и аудио для своего агента VOCALIS AI
Первое предложение вашего агента: ключ к удобству использования.
Первое сообщение — это самая первая фраза, которую произносит ваш оператор сразу после ответа на звонок. Для входящих звонков это эквивалент телефонного приветствия.
Примеры начальных сообщений
| Тип агента | Вступительное сообщение |
|---|---|
| Служба поддержки клиентов | «Здравствуйте, спасибо за звонок в [Компанию]. Чем я могу вам сегодня помочь?» |
| Агент по исходящим продажам | «Здравствуйте, меня зовут [Имя] из [Компания]. Я обращаюсь к вам по поводу [предложения]. У вас есть несколько минут?» |
| Запись на прием | «Здравствуйте! Я звоню, чтобы подтвердить или запланировать вашу запись. Сейчас удобное время?» |
| Восстановление | «Здравствуйте, [Имя], я обращаюсь к вам от имени [Компания] по вашему делу. Не могли бы вы подтвердить свою личность?» |
исходящих звонках первое сообщение должно быть убедительным и привлекательным — у вас есть 3 секунды, чтобы привлечь внимание, прежде чем потенциальный клиент повесит трубку.
Заполнитель аудио
В короткие промежутки времени обработки платформа может вставлять естественные переходные звуки («э-э...», «посмотрим...»), чтобы избежать неловких пауз.
