Первый голосовой агент на основе искусственного интеллекта и чат-бот для общения в банках, финансовых учреждениях и страховых компаниях

Банки и финансовые учреждения сталкиваются с серьезными проблемами: сотни ежедневных звонков от клиентов, ищущих информацию, запросы, которые необходимо быстро обрабатывать, чтобы направить их к нужным консультантам, необходимость планирования индивидуальных консультаций и расходы на обработку телефонных звонков , которые снижают прибыльность. Сколько звонков клиентов остаются без ответа в часы пик? Сколько клиентов обращаются к конкурентам, потому что не получают немедленного ответа? И самое главное, сколько стоит круглосуточная телефонная коммутационная станция, когда звонки сосредоточены в определенные периоды?

Повысьте эффективность работы вашей компании с помощью нашего искусственного интеллекта, разработанного специально для банковского, страхового и финансового сектора: VOCALIS AI FINANCE.

По предварительной записи

+ 0 %

Снижение затрат на секретарские услуги

- 0 %

Повышение производительности

+ 0 %

Доступность для клиентов

0 %

VOCALIS AI - Наше видение

Разговорный чат-бот и агент на основе искусственного интеллекта, которые преобразуют ваше банковское или финансовое учреждение и отношения с клиентами

Несмотря на все эти проблемы, решение существует: VOCALIS AI превращает вашу телефонную связь в интеллектуального голосового помощника, доступного круглосуточно, который автоматически определяет каждый запрос, назначает встречи с консультантами в зависимости от потребностей и отвечает на часто задаваемые вопросы о продуктах и услугах. Узнайте ниже, как наш разговорный чат-бот решает специфические проблемы банковского сектора и улучшает обслуживание клиентов одновременно снижая операционные расходы до 70%.

VOCALIS AI — Искусственный интеллект на службе вашего банка и страховой компании

Какие проблемы наш ИИ-агент может решить для вашего банка или страховой организации уже сегодня?

Искусственный интеллект VOCALIS быстро внедрили в банковской и страховой сферах вашей страны для выполнения повторяющихся или малоэффективных задач. Вот проблемы, которые наш ИИ-агент может решить для вас.

Управление входящими звонками

Банки и страховые компании получают множество звонков с вопросами, просьбами о назначении встреч и жалобами. Крайне важно быстро определить характер каждого запроса, чтобы направить звонящих в нужный отдел.

Автоматизированное планирование встреч

Координация деловых встреч между несколькими продавцами, управление временными интервалами и обработка отмен требуют тщательной организации.

Квалификация запросов

Различайте простые запросы (баланс счета, информация) и сложные запросы, требующие консультации, и эффективно консультируйте каждого клиента.

Круглосуточная доступность для ваших клиентов

Клиенты часто звонят вне рабочего времени. Круглосуточная служба поддержки готова ответить на простые вопросы в любое время.

Операционные расходы банковского или страхового учреждения

Наём сотрудников службы поддержки клиентов представляет собой значительные затраты. Автоматизация может снизить эти затраты до 60% при обработке простых запросов.

Безопасность и соответствие требованиям

Соблюдение требований банковской безопасности, нормативных требований и защита данных клиентов имеют первостепенное значение.

Решения, предоставляемые вашему банку или страховой компании с помощью ИИ-агента VOCALIS AI

Спустя несколько недель после внедрения системы AI Assistant в вашем банке или страховой компании, VOCALIS AI обещает вам ряд преимуществ:

Автоматизированная система приема клиентов 24/7

Ваш голосовой помощник отвечает на все звонки, даже вне рабочего времени. Клиенты могут в любое время получить простую информацию (баланс, часы работы, отделения).

Интеллектуальная квалификация запросов

Оператор голосового меню определяет тип запроса, задает соответствующие вопросы и направляет к нужной службе (консультанту, технической поддержке, агентству) или напрямую отвечает на простые вопросы.

Автоматическое и интеллектуальное планирование встреч

Искусственный интеллект, используя голосовой агент, предлагает доступные временные интервалы, исходя из наличия свободных консультантов, проверяет наличие конфликтов и подтверждает встречу по электронной почте, используя собранную информацию. Подтверждение отправляется по электронной почте и SMS.

Круглосуточная справка о ваших услугах

Искусственный интеллект отвечает на вопросы об предлагаемых услугах (банковские, финансовые, страховые), ценах и направляет пользователей к услуге, наиболее соответствующей их потребностям.

Автоматические напоминания о встречах с клиентами

Автоматическая отправка напоминаний за 24 часа до деловой встречи с кратким обзором собранной информации, что снижает количество неявок.

Интеграция искусственного интеллекта в CRM

Автоматическое обновление записей о клиентах в вашей CRM-системе (Salesforce, HubSpot и т. д.) с использованием информации, собранной во время звонка агентом на основе искусственного интеллекта.

Интеграция с банковскими системами

Защищенное соединение с банковскими системами для предоставления информации в режиме реального времени (баланс, последние транзакции) после подтверждения личности.

Управление жалобами

Сбор информации о жалобах, регистрация деталей и передача их в соответствующие отделы с указанием приоритетов в зависимости от срочности.

Последующее наблюдение после приема

Автоматизированные звонки для уточнения заинтересованности после встречи, сбора отзывов и предложения персонализированной консультации.

VOCALIS AI — проверенный чат-бот

Банки, страховые компании, малые и средние предприятия (МСП), крупные корпорации и государственные учреждения: все они быстро сообщают об измеримых результатах после внедрения чат-бота VOCALIS AI

Они рискнули и улучшили обслуживание клиентов или продажи с помощью технологии искусственного интеллекта VOCALIS; вот что они говорят о нашем искусственном интеллекте:

Директор по обслуживанию клиентов, Европейская группа компаний в сфере недвижимости

Наша служба поддержки клиентов стала более эффективной. Клиенты получают оперативную помощь, а наша команда специализируется на наиболее важных случаях.

Менеджер по продажам, страховая брокерская фирма

Технология голосового управления VOCALIS AI позволила нам повторно квалифицировать сотни неактивных потенциальных клиентов всего за несколько дней.
Результат: больше встреч, меньше разочарования.

Менеджер технической поддержки для малых и средних предприятий промышленного сектора

Мы интегрировали VOCALIS AI в нашу телефонную систему без обучения, обслуживания и лишних хлопот. Разница стала заметна уже с первой недели.

Ожидаемые результаты для вашего банковского или страхового учреждения в нескольких цифрах

VOCALIS AI — это не просто слова (смеется), он действительно влияет на ваши показатели уже с первых недель использования и создает эффект масштаба.

Какое влияние это окажет на затраты?

Снижение затрат, связанных со звонками, на 60%

В целом, наши клиенты отмечают снижение затрат на обработку звонков на 60%.

Какое влияние это окажет на отделы продаж или поддержки?

Повышение производительности на 40%

В целом, наши клиенты отмечают 40-процентное повышение производительности в отделах продаж и поддержки

Какое влияние это окажет на показатели отклика клиентов?

Улучшение показателя отклика на +30%

Как правило, наши клиенты отмечают увеличение показателей отклика клиентов как минимум на 30%

Как это повлияет на доступность вашей команды?

100% доступность

Благодаря технологии VOCALIS AI каждое сооружение стало доступно круглосуточно, даже вне часов работы.

Эти результаты достигаются не чудом, а благодаря тщательной настройке взаимодействия между технологией и психологией общения.

Первый ИИ для бизнеса, подключенный к WhatsApp

Интегрируйте VOCALIS AI в свой WhatsApp Business и больше никогда не упустите ни одного клиента

Потребительские привычки в банках, финансовых учреждениях и страховых компаниях меняются, как и наш искусственный интеллект: ваши клиенты связываются с вами через WhatsApp? Иногда на нескольких языках? С помощью разговорного агента VOCALIS AI вы можете мгновенно отвечать им в письменной форме или по телефону.

Достигнутые результаты благодаря VOCALIS AI

Сводная таблица прироста производительности и рентабельности инвестиций по секторам

Наши клиенты поделились с нами некоторыми данными после внедрения разговорного чат-бота VOCALIS AI. Вот краткое изложение их показателей окупаемости инвестиций после нескольких месяцев использования:

Сектор	Главный выигрыш	Средний ROI	Время получения результата (в среднем)
Восстановление	-60% Стоимость звонка	7X KING	1 месяц
Энергетические брокеры	Скидка 50% на запись на прием	4-9X ROI	2 месяца
Страховой брокер	+30% продление	5-кратная окупаемость инвестиций	3 месяца
Недвижимость	Увеличение числа посещений на 40%	3-кратная окупаемость инвестиций	2 месяца
Обучение	+50% конверсия	4X КИНГ	1 месяц
Охотник за головами	Увеличение числа кандидатов на +300%	6X ROI	1 месяц
B2B SaaS	+25% конверсия	8-кратная ROI	2 месяца
Управленческое консультирование	+40% Встреча генерального директора и финансового директора	5-кратная окупаемость инвестиций	3 месяца

Откройте для себя возможности VOCALIS AI в действии в вашем банке, страховой компании или финансовом учреждении уже сегодня!

Ничто не заменит живую демонстрацию работы нашего чат-бота VOCALIS AI прямо у вас дома. Всего за несколько минут вы увидите, как наше решение может преобразить ваши отношения с клиентами и ускорить рост вашего банка или страховой компании.