Les musées et institutions culturelles gèrent un flux constant de demandes : des visiteurs qui cherchent des informations sur les expositions, des demandes de réservations pour groupes, des questions sur les horaires et les tarifs, et des appels qui arrivent pendant les heures d’ouverture quand toute l’équipe est occupée avec les visiteurs. Pendant que votre équipe accueille les visiteurs, combien d’appels ne sont pas pris ? Combien de groupes potentiels se tournent vers d’autres musées faute de réponse immédiate ? Et surtout, combien coûte un accueil téléphonique à temps plein alors que les appels se concentrent sur des créneaux précis ?
Dopez les performances de votre société grâce à notre intelligence artificielle dédiée au secteur culturel touristique : VOCALIS AI CULTURE.
VOCALIS AI - Notre Vision
Face à tous ces défis, une solution existe : VOCALIS AI transforme votre standard téléphonique en un assistant vocal intelligent disponible 24/7 qui répond à toutes les questions sur les expositions, programme les réservations pour groupes selon les disponibilités réelles, et présente les horaires et tarifs. Découvrez ci-dessous comment notre chatbot conversationnel résout les problématiques spécifiques des musées et augmente votre fréquentation tout en réduisant vos coûts opérationnels jusqu’à 70%.
VOCALIS AI - L'IA AU SERVICE DE LA CULTURE
VOCALIS AI a été très vite adoptée par des musées ou institutions culturelles dans votre pays pour réaliser les tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée. Voici les problématiques que notre agent IA peut résoudre pour vous.
Les musées reçoivent de nombreux appels pour des informations, des réservations de groupes, des questions sur les expositions. La gestion manuelle peut être chronophage.
La coordination des visites de groupes, la gestion des créneaux, et les réservations nécessitent une organisation rigoureuse.
Les visiteurs appellent souvent en dehors des heures d’ouverture. Un service disponible 24h/24 permet de ne manquer aucune réservation.
L’embauche d’un réceptionniste représente un coût important. L’automatisation permet de réduire ces coûts jusqu’à 70%.
Collecter les informations du client (taille du groupe, date de visite,…) et transmettre les informations pertinentes à l’équipe du musée afin d’améliorer votre efficacité.
Quelques semaines après l’adoption de l’Assistant IA pour votre institution culturelle, VOCALIS AI vous promet plusieurs bénéfices :
Votre assistant IA vocal répond à tous les appels, même en dehors des heures d’ouverture. Les visiteurs peuvent obtenir des informations à tout moment.
L’agent AI vocal collecte les informations sur le groupe (nombre de personnes, date souhaitée), vérifie les disponibilités, et confirme la réservation par email.
L’intelligence artificielle répond aux questions sur les expositions en cours, les dates, les tarifs, les horaires, et les services disponibles (audioguides, visites guidées).
Envoi automatique de rappels 24h avant la visite de groupe, réduisant les absences et optimisant le planning.
Mise à jour automatique des fiches clients dans votre CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) avec les informations collectées lors de l’appel par l’agent IA.
Informations sur les nouveaux événements, offres spéciales pour les membres, et rappels pour les expositions temporaires.
VOCALIS AI - Un chatbot éprouvé et validé
Ils ont sauté le pas de doper leur service client ou commercial avec la technologie VOCALIS AI, voici ce qu’ils disent de notre intelligence artificielle :
Plus que des paroles (rire), VOCALIS AI impacte réellement vos chiffres dès les premières semaines d’usage et crée des effets d’échelle.
Ces performances ne viennent pas d’un miracle, mais d’un calibrage minutieux entre technologie et psychologie conversationnelle.
La première IA Business connectée à WhatsAPP
Les habitudes des visiteurs des musées et lieux culturels évoluent, notre intelligence artificielle aussi : votre clientèle vous contacte via WhatsApp ? Parfois dans plusieurs langues ? Avec l’agent conversationnel VOCALIS AI répondez-leur instantanément à l’écrit ou par appel.
Les gains obtenus grâce à VOCALIS AI
Nos clients nous ont transmis quelques chiffres suite à l’adoption du chatbot conversationnel VOCALIS AI. Voici un résumé de leur retour sur investissement après plusieurs mois d’usage :
Secteur |
Gain principal |
ROI Moyen |
Délai Résultat (Moyen) |
|---|---|---|---|
Recouvrement
|
-60% Coût/Appel
|
7X ROI
|
1 Mois
|
Courtiers énergie
|
+50% RDV
|
4-9X ROI
|
2 Mois
|
Courtier assurance
|
+30% de renouvellement
|
5X ROI
|
3 Mois
|
Immobilier
|
+40% de visites
|
3X ROI
|
2 Mois
|
Formation
|
+50% de conversion
|
4X ROI
|
1 Mois
|
Chasseur de têtes
|
+300% de candidats
|
6X ROI
|
1 Mois
|
SAAS B2B
|
+25% de conversion
|
8X ROI
|
2 Mois
|
Conseil en Gestion
|
+40% RDV DG/DAF
|
5X ROI
|
3 Mois
|
Rien ne remplacera une démonstration en direct de notre agent conversationnel VOCALIS AI en pratique dans votre en pratique. En quelques minutes, vous verrez comment notre solution peut transformer votre relation client et accélérer le développement de votre Musée ou Lieu Culturel.
