Assigner un numéro de téléphone à un assistant ou Agent IA
Lier un numéro de téléphone à votre assistant pour les appels entrants et sortants.
Un numéro de téléphone doit être assigné à un assistant pour que les appels entrants soient pris en charge. Pour les appels sortants, le numéro sert d’identifiant appelant (Caller ID).
Assigner pour les appels entrants
Depuis Numéros de téléphone → [Votre numéro] → Assigner à un assistant, sélectionnez l’assistant inbound de votre choix. Dès lors, tout appel entrant sur ce numéro sera géré par l’agent IA configuré.
Utiliser comme Caller ID (sortant)
Pour les campagnes sortantes, assignez un numéro comme Caller ID dans les paramètres de votre campagne. C’est ce numéro que verront vos prospects sur leur écran lors de l’appel.
Un même numéro peut servir à la fois pour les appels entrants et comme Caller ID pour les campagnes sortantes — c’est la configuration standard recommandée pour maintenir la cohérence de votre numéro de contact.
