Oikeudelliset huomautukset & Yleiset ehdot
VAULT 369 LTD:n ylläpitämän VOCALIS AI:n lakitiedot, B2B-myyntiehdot ja henkilötiedot.
Sisällysluettelo
1. Sivustoeditori
Yrityksen nimi: VOCALIS AI
Kustantaja: VAULT 369 LTD
Tila: Englannin lakien mukaan perustettu osakeyhtiö (Yksityinen osakeyhtiö)
Rekisterinumero: 16952492 (Companies House, Yhdistynyt kuningaskunta)
Yhteisön sisäinen ALV-numero: GB 461 8732 29
Pääkonttori: 128 City Road, Lontoo EC1V 2NX, Iso-Britannia
Toiminnallinen osoite: Chemin Saint-Hubert 2, 1950 Sion, Sveitsi
Julkaisujohtaja: Laurent Duplat
Ota yhteyttä: contact@vocalis.pro
VOCALIS AI on VAULT 369 LTD:n ylläpitämä kaupallinen brändi, joka markkinoi tekoälyääniagentteja, puhelinautomaatioratkaisuja ja niihin liittyviä SaaS-palveluita.
Yleisen verolain (CGI) pykälän 293 B mukaisesti VAULT 369 LTD hyötyy Ranskan arvonlisäverovapautusjärjestelmästä sen Ranskassa harjoittaman toiminnan osalta. Laskutetuista palveluista ei peritä arvonlisäveroa. Ammattimaisen asiakkaan asuinmaasta riippuen voidaan soveltaa erilaisia sääntöjä.
2. Majoitus
Isäntä: Vercel Inc.
Osoite: 340 Pine Street Suite 701, San Francisco, CA 94104, Yhdysvallat
Verkkosivusto: vercel.com
vocalis.pro-sivustoa isännöi Vercel Inc.:n pilviinfrastruktuuri, ja läsnäolopisteet (CDN) on hajallaan Euroopassa, Pohjois-Amerikassa sekä Aasian ja Tyynenmeren alueella. Vercel saattaa käsitellä selaustietoja osana isännöintipalvelun tarjoamista EU:n ulkopuolelle tapahtuvaa tiedonsiirtoa koskevien sopimusehtojen (SCC) mukaisesti.
3. Immateriaalioikeudet
Kaikki vocalis.pro-sivuston sisältö – mukaan lukien rajoituksetta teksti, kuvat, grafiikat, logot, kuvakkeet, animaatiot, äänet, skriptit, lähdekoodit ja tietokannat – on VAULT 369 LTD:n tai sen kumppaneiden yksinomaista omaisuutta, ja se on suojattu Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja maissa, joissa VOCALISAI toimii, sovellettavien tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja immateriaalioikeuslakien nojalla.
Kaikkien sivuston osien kopioiminen, esittäminen, muokkaaminen tai julkaiseminen kokonaan tai osittain on ehdottomasti kielletty ilman VAULT 369 LTD:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Kaikista rikkomuksista voidaan saattaa siviili- ja/tai rikosoikeudellinen syyte.
Hyperlinkit
VOCALIS AI antaa luvan luoda linkkejä vocalis.pro-sivustoon edellyttäen, että niitä ei käytetä kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteissopimusta ja että ne eivät johda harhaan sivuston luonteen tai alkuperän suhteen.
4. Henkilötiedot ja GDPR
Rekisterinpitäjä
VAULT 369 LTD, 128 City Road, Lontoo EC1V 2NX — contact@vocalis.pro.
Kerätyt tiedot
- Navigointi: anonymisoitu IP-osoite, vieraillut sivut, istunnon kesto (Google Analytics 4:n kautta, suostumuksella).
- Ota yhteyttä: nimi, etunimi, sähköpostiosoite, puhelin, yritys – kerätään yhteydenotto- tai esittelylomakkeella.
- Sopimusperusteinen: laskutustiedot, yritysnumero, kerätään sopimusta allekirjoitettaessa.
- Palvelu: puhelulokit, transkriptiot (jos aktivoitu), suorituskykymittarit – käsitellään osana VOCALIS AI -palvelun tarjoamista.
Oikeudelliset perusteet
- Perusteltu etu (analytiikka, turvallisuus, palvelun parantaminen)
- Suostumus (analytiikkaevästeet, markkinointiviestintä)
- Sopimuksen toteuttaminen (palvelun tarjoaminen, laskutus)
- Lakivelvollisuus (kirjanpidon säilyttäminen)
Säilyvyys
- Näkymät / yhteystiedot: 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta
- Sopimustiedot / laskutus: 10 vuotta (kirjanpitovelvollisuus)
- Puhelulokit ja transkriptiot: 12 kuukautta (asiakkaan konfiguroitavissa)
- Analytics-evästeet: enintään 13 kuukautta
Sinun oikeutesi (GDPR ja UK GDPR)
Sinulla on pääsy, oikaisu, poistaminen, siirrettävyys, vastustaminen ja käsittelyn rajoittaminen. Käyttääksesi näitä oikeuksia: contact@vocalis.pro. Sinulla on myös oikeus päästä sisään CNIL (Ranska) taiICO (Yhdistynyt kuningaskunta).
Siirrot EU:n ulkopuolelle
Tietyt alihankkijat (Vercel, AI-työkalut) voivat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella. Näitä siirtoja säätelevät Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).
6. Yleiset myyntiehdot (CGV)
Tarkoitus ja laajuus
Nämä yleiset ehdot säätelevät VAULT 369 LTD:n ("Palveluntarjoaja") ja minkä tahansa VOCALIS AI -palveluiden ammattiasiakkaan ("Asiakas") välistä suhdetta. VOCALIS AI on palvelu yksinomaan B2B — Nämä yleiset ehdot eivät koske kuluttajia.
Laina & tilaa
Kaikista tilauksista tehdään henkilökohtainen tarjous, joka hyväksytään allekirjoituksella tai sähköisesti. Julkisia ehtoja ei näytetä; ehdot määritetään puheluiden määrän, agenttien lukumäärän ja tarvittavien integraatioiden perusteella.
Maksu
- Maksu tilisiirrolla, kortilla tai SEPA-suoraveloituksella sopimuksen mukaan
- Laskutus kuukausittain tai neljännesvuosittain
- Viivästystapauksessa: sakot, joiden määrä on 3x lakisääteinen korko + kiinteä korvaus yksityisestä summasta (art. D. 441-5 C. com.)
Kesto ja irtisanominen
Minimi sitoumus 3 kuukautta, uusittavissa hiljaisella sopimuksella. Irtisanominen kirjallisesti 30 päivää ennen voimassaolon päättymistä.
Vastuullisuus
VAULT 369 LTD:n vastuu rajoittuu viimeisten 3 kuukauden aikana kerättyihin summiin. Epäsuorat vahingot (liikevaihdon menetys, tietojen menetys, kuvan vahingoittuminen) eivät sisälly.
Peruuttamisoikeus
Artiklan L. 221-3 C. conso. mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia, jotka on tehty ammattilaisten välillä heidän päätoimintansa puitteissa.
Ylivoimainen este
VAULT 369 LTD ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä (luonnonkatastrofi, operaattorin verkkovika, suuri kyberhäiriö) johtuvasta laiminlyönnistä.
7. Sovellettava laki ja riita-asiat
Näitä oikeudellisia huomautuksia ja yleisiä myyntiehtoja säätelevät Englannin lait suhteissa brittiläisiin yksiköihin ja Ranskan laki Ranskaan sijoittautuneiden asiakkaiden kanssa tehtyihin sopimuksiin siltä osin kuin Ranskan yleisen järjestyksen sääntöjä sovelletaan.
Riitatapauksissa osapuolet sitoutuvat etsimään sovintoratkaisua 30 päivän kuluessa. Jos tämä ei onnistu, riita saatetaan Pariisin (ranskalaiset asiakkaat) tai Lontoon (muut riita-asiat) toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi.
Kysymys olosuhteistamme?
Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa. Käytä GDPR-pyyntöä tai oikeuksien käyttämistä varten osoitettua osoitetta.
Kirjoita osoitteeseen contact@vocalis.pro