Tekoälyavustajat
Määrittele alkuperäinen viestini ja ääniraitani VOCALIS-tekoälyagentilleni
Agenttisi ensimmäinen lause: avain käyttäjäkokemukseen.
Aloitusviesti on ensimmäinen lause, jonka asiakaspalvelijasi sanoo heti puheluun vastattua. Saapuvien puheluiden kohdalla se vastaa puhelintervehdystä.
Esimerkkejä alkuperäisistä viesteistä
| Agentin tyyppi | Avausviesti |
|---|---|
| Asiakastuki | "Hei, kiitos että soitit [yritykselle]. Miten voin auttaa teitä tänään?" |
| Lähtevä myyntiedustaja | "Hei, olen [Nimi] yrityksestä [Yritys]. Olen yhteydessä sinuun koskien [tarjousta]. Onko sinulla muutama minuutti aikaa?" |
| Ajanvaraus | "Hei! Soitan vahvistaakseni tai varatakseni ajan. Onko nyt sopiva aika?" |
| Toipuminen | "Hei [Etunimi], otan teihin yhteyttä [Yrityksen] puolesta tapaukseenne liittyen. Voitteko vahvistaa henkilöllisyytenne?" |
Lähtevissä puheluissa alkuperäisen viestin on oltava vaikuttava ja kiinnostava – sinulla on kolme sekuntia aikaa herättää huomio ennen kuin potentiaalinen asiakas lopettaa puhelun.
Täyteaineääni
Lyhyiden käsittelyaikojen aikana alusta voi lisätä luonnollisia siirtymäääniä ("öh...", "katsotaanpa...") kiusallisten hiljaisuuksien välttämiseksi.
