Los museos e instituciones culturales gestionan un flujo constante de solicitudes: visitantes que buscan información sobre exposiciones, solicitudes de reserva de grupos , preguntas sobre horarios de apertura y precios de entrada , y llamadas que entran durante el horario de apertura, cuando todo el equipo está ocupado con los visitantes. Mientras su equipo recibe a los visitantes, ¿ cuántas llamadas quedan sin respuesta? ¿ Cuántos grupos potenciales recurren a otros museos porque no reciben una respuesta inmediata? Y lo más importante, ¿ cuánto cuesta un servicio de atención telefónica a tiempo completo cuando las llamadas se concentran en franjas horarias específicas?
Impulsa el rendimiento de tu empresa con nuestra inteligencia artificial dedicada al sector del turismo cultural: VOCALIS AI CULTURE.
VOCALIS AI - Nuestra visión
Ante todos estos desafíos, existe una solución: VOCALIS AI transforma su sistema telefónico en un asistente de voz inteligente disponible 24/7 que responde a todas las preguntas sobre las exposiciones, programa reservas de grupos según la disponibilidad real y proporciona horarios de apertura y precios. Descubra a continuación cómo nuestro chatbot conversacional resuelve los problemas específicos de los museos y aumenta el número de visitantes a la vez que reduce sus costes operativos hasta en un 70 %.
VOCALIS AI - IA AL SERVICIO DE LA CULTURA
Museos e instituciones culturales de su país adoptaron rápidamente la IA de VOCALIS para realizar tareas repetitivas o de bajo valor. Estos son los problemas que nuestro agente de IA puede resolver.
Los museos reciben numerosas llamadas solicitando información, reservas de grupos y preguntas sobre exposiciones. Gestionar estas llamadas manualmente puede llevar mucho tiempo.
Coordinar visitas de grupos, gestionar franjas horarias y realizar reservas requiere una organización rigurosa.
Los visitantes suelen llamar fuera del horario de apertura. Un servicio 24/7 garantiza que no se pierda ninguna reserva.
Contratar a una recepcionista supone un coste considerable. La automatización puede reducir estos costes hasta en un 70 %.
Recopilar información de los clientes (tamaño del grupo, fecha de visita, etc.) y transmitir información relevante al equipo del museo para mejorar su eficiencia.
Unas semanas después de adoptar el Asistente de IA para su institución cultural, VOCALIS AI le promete varios beneficios:
Tu asistente de voz con IA responde a todas las llamadas, incluso fuera del horario laboral. Los visitantes pueden obtener información en cualquier momento.
El agente de voz de IA recopila información sobre el grupo (número de personas, fecha deseada), verifica la disponibilidad y confirma la reserva por correo electrónico.
La inteligencia artificial responde preguntas sobre exposiciones actuales, fechas, precios, horarios y servicios disponibles (audioguías, visitas guiadas).
Envío automático de recordatorios 24 horas antes de la visita del grupo, reduciendo ausencias y optimizando la programación.
Actualización automática de los registros de clientes en su CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) con información recopilada durante la llamada por el agente de IA.
Información sobre nuevos eventos, ofertas especiales para miembros y recordatorios de exposiciones temporales.
VOCALIS AI: un chatbot probado y comprobado
Se arriesgaron y potenciaron su servicio de atención al cliente o de ventas con la tecnología VOCALIS AI; esto dicen sobre nuestra inteligencia artificial:
Más que solo palabras (risas), VOCALIS AI realmente impacta en tus números desde las primeras semanas de uso y crea economías de escala.
Estos resultados no son el resultado de un milagro, sino de una calibración meticulosa entre la tecnología y la psicología conversacional.
La primera IA para empresas conectada a WhatsApp
Los hábitos de los visitantes de museos y espacios culturales están cambiando, al igual que nuestra inteligencia artificial: ¿sus clientes le contactan por WhatsApp? ¿A veces en varios idiomas? Con el agente conversacional de VOCALIS AI, respóndales al instante por escrito o por teléfono.
Las ganancias obtenidas gracias a VOCALIS AI
Nuestros clientes nos han compartido algunas cifras tras la adopción del chatbot conversacional VOCALIS AI. A continuación, un resumen de su retorno de la inversión tras varios meses de uso:
Sector |
Ganancias principales |
ROI promedio |
Tiempo hasta el resultado (promedio) |
|---|---|---|---|
Recuperación
|
-60% Costo/Llamada
|
7X REY
|
1 mes
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corredores de energía
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+50% de descuento en citas
|
4-9 veces el retorno de la inversión
|
2 meses
|
corredor de seguros
|
+30% renovación
|
5 veces el retorno de la inversión
|
3 meses
|
Bienes raíces
|
+40% de aumento en visitas
|
3 veces el retorno de la inversión
|
2 meses
|
Capacitación
|
+50% de conversión
|
4X REY
|
1 mes
|
Cazatalentos
|
+300% de aumento en candidatos
|
6 veces el retorno de la inversión
|
1 mes
|
SaaS B2B
|
+25% de conversión
|
8 veces el retorno de la inversión
|
2 meses
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Consultoría de gestión
|
+40% Reunión CEO/CFO
|
5 veces el retorno de la inversión
|
3 meses
|
Nada puede reemplazar una demostración en vivo de nuestro chatbot de IA VOCALIS en acción en sus instalaciones. En tan solo unos minutos, verá cómo nuestra solución puede transformar sus relaciones con los clientes y acelerar el crecimiento de su museo o espacio cultural.
