Asistentes de IA
Define mi mensaje inicial y audio para mi agente de IA de VOCALIS
La primera frase de tu agente: clave para la experiencia del usuario.
El mensaje inicial es la primera frase que dice el agente al responder la llamada. Para las llamadas entrantes, es el equivalente al saludo telefónico.
Ejemplos de mensajes iniciales
| Tipo de agente | Mensaje de apertura |
|---|---|
| Atención al cliente | Hola, gracias por llamar a [Empresa]. ¿Cómo puedo ayudarle? |
| Agente de ventas saliente | Hola, soy [Nombre] de [Empresa]. Me pongo en contacto con ustedes en relación con [oferta]. ¿Tienen unos minutos? |
| Reserva de citas | ¡Hola! Llamo para confirmar o programar una cita. ¿Le parece bien este momento? |
| Recuperación | Hola [Nombre], me pongo en contacto con usted en nombre de [Empresa] en relación con su caso. ¿Podría confirmar su identidad? |
las llamadas salientes , el mensaje inicial debe ser impactante y atractivo: tiene 3 segundos para captar la atención del cliente potencial antes de que cuelgue.
Audio de relleno
Durante tiempos de procesamiento cortos, la plataforma puede insertar sonidos de transición naturales ("uh...", "veamos...") para evitar silencios incómodos.
