Las empresas de taxis, conductores privados y servicios de transporte operan en un entorno altamente competitivo donde cada llamada cuenta y cada minuto de tiempo de respuesta puede significar la pérdida de un pasajero . Entre las llamadas de clientes que buscan viajes inmediatos, las reservas anticipadas , las solicitudes de viajes regulares y la avalancha de llamadas en horas punta , la gestión telefónica se convierte en un gran desafío. Mientras sus conductores están atendiendo llamadas, ¿ cuántas llamadas de clientes quedan sin respuesta? ¿ Cuántos clientes recurren a la competencia (Uber, Bolt) porque no pueden obtener una respuesta inmediata? Y, sobre todo, ¿ cuánto cuesta un centro de llamadas a tiempo completo cuando las llamadas se concentran en franjas horarias específicas?
Impulsa el rendimiento de tu empresa con nuestra inteligencia artificial dedicada al sector del transporte de pasajeros: VOCALIS AI DRIVER
VOCALIS AI - Nuestra visión
Ante todos estos desafíos, existe una solución: VOCALIS AI transforma su sistema telefónico en un asistente de voz inteligente disponible 24/7 que atiende todos los pedidos, incluso en horas punta, recopila automáticamente información (dirección de salida, destino, hora) y optimiza la asignación de viajes. Descubra a continuación cómo nuestro chatbot conversacional resuelve los problemas específicos de los servicios de transporte y aumenta su tasa de conversión a la vez que reduce sus costos operativos hasta en un 70 %.
VOCALIS AI - IA AL SERVICIO DE SU EMPRESA DE CHÓFERS PRIVADOS
Las empresas de conductores privados, taxis y servicios de transporte en su país adoptaron rápidamente la IA de VOCALIS para gestionar tareas repetitivas o de bajo valor. Estos son los problemas que nuestro agente de IA puede resolver.
Los servicios de taxi/transporte privado reciben numerosas solicitudes de reserva, especialmente en horas punta. Es difícil responder a todas las llamadas con prontitud.
La recopilación de información (dirección de salida, destino, hora deseada, número de pasajeros) y la coordinación con los conductores requiere una organización rigurosa.
Los clientes llaman a cualquier hora, incluso por la noche y los fines de semana. Un servicio 24/7 es esencial para garantizar que no se pierda ningún viaje.
Contratar un operador de centralita supone un coste considerable. La automatización puede reducir estos costes hasta en un 75 %.
Recopile los requisitos del cliente (tipo de vehículo, ruta, número de pasajeros), califique la urgencia y transmita información relevante al despachador de viajes para mejorar su eficiencia.
Identificar viajes urgentes, gestionar retrasos y coordinar con los conductores en tiempo real mejora la eficiencia del servicio.
Unas semanas después de adoptar el Asistente de IA para su chofer privado, taxi o empresa de transporte, VOCALIS AI le promete varios beneficios:
El agente de voz identifica a los clientes con solicitudes simples, recopila información preliminar y los dirige al operador para finalizar el pedido.
Tu asistente de voz responde a todas las llamadas de reserva, incluso en horas punta. Los clientes pueden reservar en cualquier momento, incluso por la noche y los fines de semana.
La inteligencia artificial responde preguntas sobre los servicios ofrecidos (horarios, número de pasajeros, tarifas y plazos) y te dirige a la persona adecuada en tu empresa de chofer privado.
Envío automático de recordatorios 24 horas antes de la cita, reduciendo las inasistencias y optimizando la programación.
Actualización automática de los registros de clientes en su CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) con información recopilada durante la llamada por el agente de IA.
Notificaciones automáticas a los clientes sobre la llegada del vehículo, seguimiento de ruta y confirmación de llegada.
Identificación automática de viajes urgentes, priorización y asignación inmediata de un conductor disponible.
Registrar clientes habituales, historial de viajes y ofertas personalizadas para fidelizar.
Respeto a la confidencialidad, cumplimiento del RGPD y seguridad de los datos para garantizar la protección de la información del cliente.
VOCALIS AI: un chatbot probado y comprobado
Se arriesgaron y potenciaron su servicio de atención al cliente o de ventas con la tecnología VOCALIS AI; esto dicen sobre nuestra inteligencia artificial:
Más que solo palabras (risas), VOCALIS AI realmente impacta en tus números desde las primeras semanas de uso y crea economías de escala.
Estos resultados no son el resultado de un milagro, sino de una calibración meticulosa entre la tecnología y la psicología conversacional.
La primera IA para empresas conectada a WhatsApp
Los hábitos de los clientes de chóferes y taxis están cambiando, al igual que nuestra inteligencia artificial: ¿sus clientes le contactan por WhatsApp? ¿A veces en varios idiomas? Con el agente conversacional de VOCALIS AI, respóndales al instante por escrito o por teléfono.
Las ganancias obtenidas gracias a VOCALIS AI
Nuestros clientes nos han compartido algunas cifras tras la adopción del chatbot conversacional VOCALIS AI. A continuación, un resumen de su retorno de la inversión tras varios meses de uso:
Sector |
Ganancias principales |
ROI promedio |
Tiempo hasta el resultado (promedio) |
|---|---|---|---|
Recuperación
|
-60% Costo/Llamada
|
7X REY
|
1 mes
|
corredores de energía
|
+50% de descuento en citas
|
4-9 veces el retorno de la inversión
|
2 meses
|
corredor de seguros
|
+30% renovación
|
5 veces el retorno de la inversión
|
3 meses
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Bienes raíces
|
+40% de aumento en visitas
|
3 veces el retorno de la inversión
|
2 meses
|
Capacitación
|
+50% de conversión
|
4X REY
|
1 mes
|
Cazatalentos
|
+300% de aumento en candidatos
|
6 veces el retorno de la inversión
|
1 mes
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SaaS B2B
|
+25% de conversión
|
8 veces el retorno de la inversión
|
2 meses
|
Consultoría de gestión
|
+40% Reunión CEO/CFO
|
5 veces el retorno de la inversión
|
3 meses
|
Nada puede reemplazar una demostración en vivo de nuestro agente conversacional VOCALIS AI en acción en su negocio. En tan solo unos minutos, verá cómo nuestra solución puede transformar sus relaciones con los clientes y acelerar el crecimiento de su empresa de chófer privado, taxi o transporte.
