Inkasso
Reduzieren Sie Ihren DSO um 30 Tage mit einem KI-Sprachagenten
Vocalis-KI-Agent
Inkasso
Das Problem
Warum Sie ohne einen KI-Agenten Kunden verlieren
Jeder unbeantwortete Anruf, jeder unbefolgte Hinweis, jede Sprachbarriere – es ist eine verpasste Chance. Agent Vocalis eliminiert sie.
📞 Kostspielige manuelle Neustarts
Ein menschlicher Agent tätigt 40 bis 60 Anrufe pro Tag. Die KI schafft 500, mit der gleichen relationalen Qualität und der gleichen Erfolgsquote.
😤 Schwer erreichbare Schuldner
Nummern, die nicht antworten, überlastete Posteingänge, ungerade Öffnungszeiten. Die KI ruft je nach optimalen Slots bis zu 8 Mal zurück.
⚖️ Komplexe Rechtskonformität
Das Rückforderungsrecht macht strenge Vorgaben (Fristen, Formulierungen, Pflichtangaben). KI respektiert automatisch die rechtlichen Rahmenbedingungen.
📋 Zahlungsversprechen wurden nicht eingehalten
Ein Schuldner verspricht, innerhalb von 10 Tagen zu zahlen. Wer startet den D-Day neu? Die KI erledigt dies automatisch und dokumentiert jeden Austausch.
📊 Zeitaufwändiges manuelles Reporting
Konsolidieren Sie die Wiederherstellungsergebnisse, berechnen Sie die Wiederherstellungsrate nach Portfolio – KI generiert automatisch Berichte.
🌍 Allophone Schuldner
Forderungen gegenüber ausländischen Unternehmen oder Privatpersonen – der Makler kümmert sich um die Bearbeitung auf Englisch, Spanisch, Arabisch usw.
Merkmale
Was der Vocalis-Agent für Sie tut
Eine in Ihrer Branche geschulte KI, die mit Ihren Werkzeugen verbunden und unter allen Umständen verfügbar ist.
Automatisierte Multi-Channel-Erinnerungen
Ausgehende Anrufe, SMS, E-Mails – orchestriert entsprechend der definierten Strategie und dem Profil des Schuldners.
Verhandlungs- und Freigabepläne
Der Agent schlägt Ratenzahlungspläne im Rahmen Ihrer Delegationsgrenzen vor, verhandelt diese und validiert sie.
Einhaltung des Inkassorechts
Automatische rechtliche Hinweise, Einhaltung von Fristen, lückenlose Rückverfolgbarkeit. Entspricht dem Sapin-Gesetz, der CNIL und der europäischen Richtlinie.
Rückverfolgbarkeit und Prüfpfad
Jede Interaktion wird dokumentiert: Datum, Uhrzeit, Inhalt, Ergebnis, Zahlungsversprechen. Verwendbar in Gerichtsverfahren.
Berichterstattung nach Portfolio
Einziehungsquote nach Tranche, nach Herkunft der Schulden, nach Schuldnerprofil. Echtzeit-Dashboards.
Integration der Wiederherstellungssoftware
Kompatibel mit Qualiac, Sage XRT, Eloficash, Suite Recovery und den wichtigsten ERPs (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
FAQs
Ihre Fragen zum Vocalis AI-Agenten
Wie stark können Sie Ihren DSO konkret reduzieren?
9 bis 18 Tage für ein Standard-KMU-Portfolio, abhängig vom anfänglichen DSO und der Kundenstruktur. Die ersten Zuwächse (3-5 Tage) sind nach 30 Tagen sichtbar.
Was ist der empfindlichste KPI für Sprach-KI?
Die Zahlungsversprechensquote (+6 bis +12 Punkte), dicht gefolgt von der effektiven Kontaktquote (+25 bis +40 %) dank automatischer Mehrfachversuche.
Funktioniert KI bei allen Arten von Schulden?
Ja für freundliches BtoB (70–90 % des Volumens). Weniger relevant für reine Rechtsstreitigkeiten oder Schulden > einen privaten Betrag, der Personalressourcen erfordert.
Wie lange dauert es, bis die DSO-Auswirkungen zu sehen sind?
Erste Effekte nach 30 Tagen, strukturelle Auswirkungen nach 90 Tagen, Plateau nach 6 Monaten. Zusätzlicher Gewinn durch nachträgliche Feinsegmentierung möglich.
Wie lässt sich die tatsächliche Wirkung messen?
Vergleichen Sie DSO M-1 vor der Bereitstellung mit DSO M+3 nach der Bereitstellung und isolieren Sie saisonale Effekte. Die Dashboards von VOCALIS integrieren diesen Vergleich.
Welche Auswirkungen auf WCR?
Direkte Auswirkung: 14 Tage DSO bei 10 Millionen Euro Umsatz = ~ein privater Betrag an freigegebenem WCR, der sofort für Investitionen oder Schuldenrückzahlung verfügbar ist.
Ist es mit einem Tool wie Sidetrade oder Pennylane kompatibel?
Ja, native API-Integrationen. VOCALIS ergänzt bestehende Kreditmanagement-Tools, anstatt sie zu ersetzen.
Andere Branchen, die wir bedienen
Der Vocalis-Agent passt sich dem Vokabular und den Arbeitsabläufen jedes Berufs an.
Sind Sie bereit, nie wieder einen Kundenanruf zu verpassen?
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