Fehlerbehebung – Kampagnen mit dem VOCALIS KI-Agenten
Die Kampagne generiert keine Anrufe, zu viele Nachrichten und unvollständige Leads.
Lösungen für häufige Probleme
Die Kampagne kontaktiert meine Leads nicht
Vergewissern Sie sich, dass die Kampagne den Status „Aktiv“ hat. Überprüfen Sie die konfigurierten Auslösezeiten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Leads den Status „Erstellt“ und nicht „Abgeschlossen“ haben. Prüfen Sie Ihr verfügbares Minutenkontingent.
Zu viele Leads landen auf der Voicemail
Passen Sie Ihre Anrufzeiten an (vermeiden Sie Anrufe früh morgens und spät abends). Verkürzen Sie die Klingelzeit, um Wartezeiten auf die Voicemail zu vermeiden. Aktivieren Sie den automatischen Rückruf von der Voicemail, um so lange zurückzurufen, bis Sie einen Mitarbeiter erreichen.
Die Leads sind nicht als abgeschlossen markiert
Prüfen Sie, ob die Zielvariable in den Kampagneneinstellungen korrekt definiert ist. Stellen Sie sicher, dass der Agent diese Variable in seiner Ansage erfasst und validiert. Testen Sie das gesamte Szenario mithilfe des Chat-Tests, um zu bestätigen, dass die Variable korrekt aktualisiert wird.
