Banque, Assurance & Finance
Agent IA pour Banque & Assurance — Conforme CNIL VOCALIS AI
Chatbot banque assurance VOCALIS AI : qualification sinistres 24/7, KYC automatisé, conformité CNIL & DGCCRF. Latence sub-50ms. ROI +420%. → Démo gratuite
Agent IA Vocalis
Banque, Assurance & Finance
Le problème
Pourquoi vous perdez des clients sans agent IA
Chaque appel sans réponse, chaque lead non relancé, chaque barrière linguistique — c'est une opportunité perdue. L'agent Vocalis les élimine.
📵 Déclarations de sinistres hors horaires
Un client sinistré à 20h ne peut pas attendre le lendemain. Sans agent IA, il appelle le concurrent ou publie un avis négatif.
⏱ KYC manuel chronophage
Collecter les pièces d'identité, justificatifs de revenus, RIB — un processus long que l'IA automatise et sécurise.
💸 Leads froids non traités
Un prospect qui demande un devis assurance en ligne : sans rappel dans les 5 minutes, il signe chez le concurrent. L'IA rappelle sous 2 minutes.
🔒 Conformité CNIL non garantie
Enregistrements, consentements, durées de rétention — l'IA gère automatiquement la conformité réglementaire à chaque interaction.
🌍 Clients internationaux
Expatriés, clients étrangers, assurés multilingues — l'agent répond en anglais, arabe, espagnol, portugais et plus de 40 langues.
📋 CRM non alimenté
Les informations collectées lors des appels ne remontent pas dans Salesforce ou HubSpot. L'agent le fait automatiquement.
Fonctionnalités
Ce que fait l'agent Vocalis pour vous
Une IA formée à votre secteur, connectée à vos outils, disponible en toutes circonstances.
Qualification et devis 24/7
Collecte des informations nécessaires au devis, transmission au conseiller avec score de qualification.
Déclaration sinistres guidée
L'agent guide le client dans la déclaration, collecte les éléments essentiels et ouvre automatiquement le dossier sinistre.
Conformité CNIL & RGPD
Consentement enregistré, durées de rétention paramétrables, hébergement UE. Audit trail complet.
Multilingue — 40+ langues
Clients francophones, anglophones, arabophones — pris en charge avec le vocabulaire financier adapté.
Alimentation CRM automatique
Chaque interaction alimente Salesforce, HubSpot, ou votre outil métier. Zéro ressaisie.
Escalade conseiller
Les demandes complexes (rachat, litiges, réclamations) sont transmises au bon conseiller avec contexte complet.
FAQ
Vos questions sur l'agent IA Vocalis
VOCALIS AI est-il conforme CNIL et RGPD ?
Oui, hébergement UE, chiffrement, DPO dédié, politique de consentement, audit annuel par cabinet indépendant (Mazars, KPMG).
Gère-t-il le KYC automatisé ?
Oui, vérification d’identité, collecte de pièces (CNI, passeport, justificatifs), validation OCR, dossier complet pour votre back-office.
Peut-il qualifier un sinistre auto la nuit ?
Oui, astreinte 24/7 : collecte des informations critiques, création du dossier sinistre, transfert à l’expert d’astreinte si urgence.
Est-il compatible avec nos logiciels IARD ?
Oui : Sopra, Guidewire, Duck Creek, Prima Solutions, Cegedim Insurance Solutions. Intégration API sécurisée.
Les appels sont-ils enregistrés et archivés ?
Oui, conformément à la réglementation : enregistrement avec consentement, archivage chiffré, durée de conservation paramétrable.
Que fait l’agent sur les réclamations sensibles ?
Il détecte les signaux de frustration ou de cas sensible, transfère immédiatement vers un conseiller avec tout le contexte.
Autres secteurs que nous servons
L'agent Vocalis s'adapte au vocabulaire et aux workflows de chaque métier.
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